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“本来我还在排队办理业务，税务窗口的小朱告诉我说现在网上就可以办理不动产登记缴税业务，还手把手在旁辅导我，10分钟不到的时间就轻松搞定，真是越来越方便了”体验过不动产登记网上办理的吴女士对税务部门推出的不动产交易涉税业务“网上办”“掌上办”便民服务赞不绝口。

不动产交易业务办理环节多、耗时长的问题是许多纳税人的办税难点。对此，荔波县税务局高度重视、主动作为，以三个“专”字，落细落实不动产交易涉税业务“掌上办”“网上办”。专人负责，受理审核不断档，安排专职人员负责不动产交易涉税业务“网上办”“掌上办”受理、审核业务，实现专人专办、业务即办。专区辅导，办税服务无死角，针对多数办事群众不熟悉操作流程的客观情况，提供自助办税专区，进行一对一辅导，真正实现“线下服务无死角、线上服务不打烊”。专门教学，税企互动强宣传，及时对接县域内的房地产开发企业和房地产中介机构，对不动产交易涉税业务“网上办”“掌上办”系统实操进行现场培训，提高“网上办”“掌上办”水平。

自2022年11月1日该业务全面推开至今，荔波县累计办理不动产交易“网上办”“掌上办”业务共计121笔。

下一步，荔波县税务局将继续坚持以服务纳税人缴费人为中心，进一步优化办税服务，提升办税体验，为纳税人缴费人带来更多办税便捷性，不断提高纳税人满意度和获得感。(作者 莫平芳 来源：国家税务总局荔波县税务局)