餐饮人对美团的控诉在升级,这次是知名大佬直接“开炮”了。
(资料图)
昨晚(21日)8时许,知名餐饮人李剑在短视频平台发布了一条视频,控诉美团“十宗罪”。
视频里,他联合多位餐饮人在离美团总部不远处,手持39位餐饮老板的联名抵制信,一桩一桩历数美团的十大“罪状”,分别是:
(1)涉嫌垄断经营
(2)佣金刺客
(3)逼迫商家做平台活动
(4)压榨骑手
(5)大数据杀熟
(6)品质监管
(7)恶意竞争
(8)广告欺诈
(9)侵犯个人隐私
(10)缺乏透明度
这是今年第二次餐饮人对美团的公开抵制。上个月,陕西知名的餐饮企业魏家凉皮向美团“宣战”,主动停用美团点餐功能,并在美团外卖下架。这次,李剑带头的公开控诉,要比上次的反响更大,引发了更多餐饮人的响应。
李剑是餐饮业的大佬,1996年开始餐饮创业,2004年创立新辣道,2018年以10亿元的估值被百福控股收购;2016年创立信良记,3年内完成3轮共4.7亿融资,2020年在罗永浩首次直播中小龙虾销售额超2000万元,就此一炮而红,如今已是知名的预制菜品牌。
如此一位大佬站出来“炮轰”美团,说实话有点让人意外。因为在餐饮行业,还没有过这样的先例。头部的餐饮企业和餐饮大佬,即便和美团有矛盾,对美团的一些做法不满,一般也不会公开点名发难,不会撕破脸。比如某头部烧烤品牌,曾经因为外卖抽成太高而高调暂停外卖,但很快也出面“澄清”,说是误读,而且也不是向平台开战——自始至终没都点明是哪个平台。
现在,李剑公开站出来了,直斥美团“十宗罪”,不惜与美团撕破脸,可见美团的一些做法有多不得人心,餐饮人对美团已经是忍无可忍!相信会有更多的餐饮人站出来反抗美团。
餐饮人苦美团久矣,对美团的反抗曾经在2020年疫情期间集中爆发过一次,各地餐饮协会也出面发声,不过没有取得什么改善,即便2021年美团因为涉嫌垄断被罚了34.4亿,它对商家的政策也没有根本性的转变,双方的矛盾依旧很深。
同时,美团和骑手之间也积怨已久,不少骑手对美团的配送费等政策表示愤怒,曾有骑手发布短视频“三问美团王兴”。
餐宝典三年前曾撰文分析美团与商家、骑手、消费者这三方之间的矛盾,最后得出结论: 作为国内最大的外卖平台,美团既不受众多餐饮商家认可,也不受一些骑手认可,还让很多消费者的利益受到了损害。 时至今日,这一结论依然成立,美团外卖依然不是一门健康的生意。
近日,国家市场监督管理总局部署开展为期5个月的优化平台协议规则专项行动,督促平台企业严格落实法律法规规定,发挥示范引领作用,进一步优化平台协议规则,切实保障消费者、平台内经营者和平台企业合法权益,推动平台经济高质量发展。
对于一个已经由行业性问题出圈成社会性问题的老问题, 呼吁国家再次出手,管管外卖,让商家、骑手和消费者的合法利益切实得到保障。
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